2023-04-19
Słaba aplikacja
Aplikacji używam już około roku. Niestety, szereg niekończących się niedociągnięć przytłacza.
Począwszy od zapisywania pacjentów na tą samą godzinę, co już wielokrotnie się zdarzało (pacjenci rezerwują tą samą godzinę). Wielokrotne tworzenie konta dla tego samego pacjenta, pomimo wielokrotnego już zapisu i zmuszanie do dodatkowych czynności osoby obsługującej program tj. wyszukanie i przypisanie do już istniejącego konta, zamiast robić to automatycznie). Brak podglądu wizyt przez pacjentów (wysyłanie potwierdzenia mailowego- to nie jest podgląd do wizyty). Pacjent ma prawo do informacji o wizycie. W momencie skasowania maila, nie wie kiedy ma odbyć wizytę. Nielogiczne rozmieszczenie przycisków zmiany godziny (w jednym miejscu strzałka do góry znaczy „cofanie” w innym zaś już zwiększanie czasu. Nieintuicyjne zapisywanie się na wizytę: najpierw wybór czasu następnie wybór terapeuty, następnie pokazuje dostępne opcje…. Szkoda dalej wymieniać. Najgorszym problem jest brak uwzględnienia opinii pacjentów i użytkowników. Na wysłanie zgłoszenia otrzymałem odpowiedź, iż wszystko w aplikacji jest dobrze i logicznie zrobione, że to ja mam problem z obsługą aplikacji :) ( nie szkodzi, że setki pacjentów zgłaszają te same problemy - to ja mam problem z obsługą ^^,) Uważam, że powinno się zmienić osoby odpowiedzialne za przekazywanie informacji do deweloperów ponieważ nie potrafią słuchać opinii. Aplikacja ma być przyjazna dla użytkownika, niestety nie jest, za równi dla pacjenta jak i osoby obsługującej.
Serdecznie nie polecam :)